سياسة الخصوصية

١. البيانات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم الخدمة:

• بيانات الحساب: الاسم، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني عند التسجيل.
• بيانات المنشأة والوثائق: ما ترفعه بنفسك من مستندات (السجل التجاري، الرخص، الإقامات، شهادات السلامة، العقود) وتواريخ انتهائها.
• بيانات المراسلة: محتوى تواصلك معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني لغرض تنفيذ طلبك.
• بيانات تقنية أساسية: معلومات الجهاز ونوع التطبيق لأغراض التشغيل وإصلاح الأعطال.

٢. كيف نستخدم بياناتك

• عرض وثائق منشأتك ومواعيد انتهائها داخل التطبيق.
• إرسال تذكيرات قبل انتهاء المستندات عبر التطبيق والواتساب (لمشتركي باقات التذكير).
• تنفيذ الخدمات والمعاملات التي تطلبها ومتابعتها.
• التواصل معك بخصوص طلباتك واشتراكك.
• تحسين جودة الخدمة ومعالجة الأعطال.

لا نستخدم وثائقك لأي غرض تسويقي، ولا نبيع بياناتك لأي جهة.

٣. مشاركة البيانات

لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات التالية:

• تنفيذ الخدمة: تقديم ما يلزم من مستندات للجهة الحكومية المختصة لإتمام المعاملة التي طلبتها.
• مزوّدو خدمات تقنية: جهات تشغيلية تساعدنا في الاستضافة وإرسال الإشعارات، ضمن حدود ما يلزم للتشغيل.
• الالتزام النظامي: عند وجود طلب رسمي من جهة مختصة وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.

٤. حفظ البيانات وحمايتها

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول أو الإفشاء غير المصرّح به. وثائقك مرتبطة بحسابك وحده ولا يطّلع عليها غيرك إلا الموظف المختص عند تنفيذ خدمة طلبتها.

نحتفظ ببياناتك طوال مدة استخدامك للخدمة، وللمدة اللازمة بعد ذلك للوفاء بالالتزامات النظامية، ثم تُحذف أو يُزال ما يعرّف عنك.

٥. حقوقك

• الاطلاع على بياناتك المحفوظة لدينا.
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• حذف وثائقك أو حسابك.
• إيقاف رسائل التذكير في أي وقت.
• سحب موافقتك على معالجة بياناتك، مع العلم أن ذلك قد يمنع تقديم بعض الخدمات.

٦. حذف الحساب والبيانات

يمكنك طلب حذف حسابك وجميع وثائقك في أي وقت عبر مراسلتنا على support@kanaf.site أو على الواتساب. ننفّذ الطلب خلال مدة معقولة، ما لم يوجد التزام نظامي يقتضي الاحتفاظ ببعض السجلات.

٧. خصوصية القاصرين

خدماتنا موجَّهة لأصحاب المنشآت والأفراد ممن بلغوا السن النظامية للتعاقد. ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون ذلك.

٨. التعديلات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ويُنشر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ونُشعرك بأي تغيير جوهري عبر التطبيق أو وسائل التواصل المتاحة.

٩. التواصل معنا